序號

課 程 名 稱

教   學   重   點

1

21世紀的新思維

1. 全球運籌；

2. 數位化經營；

3. 供應鏈管理；

4. 關係管理；

5. 網路組織；

6. 知識管理；

7. 品牌行銷；

8. 顧客關係管理；

9. 人力資源管理；

10. 創新價值

2

店長職責與任務

1.      店經（副）理職掌

2.      營業主（副）任職掌

3.      技術主（副）任職掌

4.      會計執掌

5.      企業經營的17項基本方針

3

店長成功的領導魅力

1.      問題解決與處理過程

2.      透過管理功能循環過程，有效達成組織目標

3.      提升人力資源品質的啟發性活動

4.      對人與團體的謀求團隊活性行為

4

店長的數字管理分析

1.      經營績效分析表     

2.      自我檢視表

3.      商圈調查報告       

4.      店營運管理表格

5

店長提升業績策略

1.      營業額

2.      年輕客人比率的增加

3.      新客人比率的增加

4.      公司SWOT分析

5.      營業額分析

6.      利潤分析

7.      忠誠客戶五大階段

6

店長主要職能評估分析

1.      成就面面俱全的店長十項要件

2.      店長基本動作

3.      問題解決步驟

4.      店長的行動方針

5.      與經營者相處的藝術

6.      主管自評表1∼14張

7

店販產品銷售研討案

1.      行銷技巧

2.      開場白說話藝術

3.      不同類型的顧客 

4.      成功行銷話術

5.      促使販賣成功的身體語言

6.      合理的科學販賣法

7.      掌握消費者的心態

8.      定價策略

 9.      廣告策略

10.     廣告策略及效果衡量

11.     銷售人員之管理與獎勵

8

美髮公司促銷活動

1.      美髮公司促銷活動年度訂定規劃

2.      美髮公司SP案例研討分析